Clientes C6 Bak tiveram problemas com cartão de débito durante instabilidade do aplicativo na noite de ontem (13).

Na noite de quinta-feira (13), os clientes C6 Bank, que precisaram usar o cartão de débito para compras ou saque, passaram por dificuldades e não conseguiram usar o serviço.

A Folha Hoje recebeu informações dos clientes que tentaram usar o cartão C6 Bank nas compras, mas recebiam a seguinte mensagem na maquininha:

“Entrar em contato com emissor do cartão”

Segundo eles, o cartão de débito C6 Bank não funcionava tanto para pagamento, como saques nos terminais do Banco24Horas.

Mas, ao tentarem entrar em contato com a Central de Atendimento pelo aplicativo C6 Bank, os clientes também tiveram dificuldades, precisando esperar um tempo além do normal.

E, quando eram atendidos, a central informava que o sistema não iria retornar tão rápido, e que o time de TI já estava cuidado do problema.

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Mas, o que será que aconteceu com o C6 Bank?

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Resposta da C6 Bank sobre o problema do cartão de débito

Portanto, nossa equipe entrou em contato com a Central de Comunicação da C6 Bank para saber o que tinha acontecido e se a informação de problemas com o cartão C6 Babk era verdadeira.

Veja a resposta deles:

“Na noite de quinta-feira (13), tivemos instabilidade no app por aproximadamente duas horas. A função crédito não foi afetada, mas de fato houve problemas no cartão de débito. Corrigimos a instabilidade e os serviços foram normalizados ainda na noite de ontem”

E, nesta sexta-feira (14), o uso do cartão de débito já estava normalizado e os cliente puderam usar sem problemas.

Também, antes mesmo da meia noite, algumas pessoas já conseguiram usar o cartão de débito, comprovando que a informação da central de comunicação da C6 Bank era verdadeira.

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Conheça mais sobre a C6 Bank

Assim, o C6 Bank surgiu em 2019 para ser um concorrente Nubank, e veio para oferecer conta digital e cartão de crédito sem anuidade.

Além disso, outros benefícios C6 Bank são:

• Conta digital para negativados no Serasa/SPC;
• Pagamento de contas pelo aplicativo C6 Bank;
• Cartão de Crédito Virtual para compras digitais;
• Pagamento da anuidade do cartão com programa de pontos;
• Conta Global com cartão de débito internacional e saldo em dólar;
• Tag de pedágio para MEIs e pessoas físicas;
• Depósito por boleto no aplicativo;
• Depósito por boleto via SMS;
• Transferência via SMS.

Então, você teve problemas com o cartão C6 Bank ontem? É cliente do banco digital e está satisfeito?

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