Teve problemas com algum produto ou serviço no final de ano e precisa cancelar uma compra no cartão Nubank? Saiba que é possível fazer isso de forma prática.

O ano de 2020 está começando e chegou a hora de contabilizar as compras do final de ano.


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Acontece que alguns pessoas tiveram problemas com a aquisição de algum produto ou serviço, e como a compra foi feita com o cartão de crédito Nubank, surge a dúvida de como cancelar e ter o valor reembolsado.

Assim, o cancelamento da compra feita com o cartão Nubank é realizada direto pelo aplicativo Nubank instalado no celular ou tablet.

E como a Nubank é um dos bancos digitais mais famosos do Brasil, o cliente quer saber todas as informações possíveis de como cancelar uma compra, e se é fácil como outros procedimentos cedidos pela empresa.

Mas antes, é passado ao cliente Nubank que ele deve procurar o estabelecimento e solicitar o cancelamento.

Durante o processo de contestação, você deverá enviar registros do pedido, como um protocolo de atendimento, e-mail ou a própria confirmação de cancelamento.

Como cancelar uma compra no cartão Nubank

Teve problemas? Veja como cancelar uma compra no cartão Nubank
Teve problemas? Veja como cancelar uma compra no cartão Nubank – Foto: Blog Nubank

Veja abaixo o passo a passo para cancelar uma compra no cartão Nubank:

1) Após entrar em contato com o estabelecimento para cancelar a compra, acesse o aplicativo Nubank. Toque sobre o valor da sua fatura atual para abrir a lista de compras. Em seguida, selecione a compra que você deseja contestar;

2) Agora, toque em “Reportar um problema”, na parte inferior da tela. Selecione as opções aplicáveis ao seu caso e use o ícone da seta indicado para avançar;

3) Quando solicitado, toque em “Enviar comprovante” para anexar os documentos necessários. Você pode usar a câmera, enviar fotos da galeria ou arquivos;

4) Forneça detalhes sobre o motivo do cancelamento e avance. Por fim, toque em “OK” para confirmar o envio da contestação. O seu caso será analisado em até três dias úteis e você receberá uma resposta por e-mail.

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